A fogyasztó és a vállalkozás közötti szerződések részletes szabályairól szóló 45/2014. (II.26.) Korm. rendeletben foglaltaknak megfelelően minden fogyasztónak minősülő vásárlónak jogában áll indoklás nélkül a szerződéstől 14 naptári napon belül elállni.
Az elállás joga attól a naptól gyakorolható, hogy a terméket átvette.
Természetesen ezen jog gyakorolható a megrendelés és az átvétel közötti időszakban is, illetve az elállás joga minden szállítási és fizetési mód esetén megilleti a fogyasztót.
Az elállással kapcsolatos nyilatkozatot a vásárló az alábbi módokon teheti meg:
- Ügyfélszolgálatunk hivatalos telefonszámán: (2021.06.04. napjától)
- Elektronikus levélben: info@marketmania.hu
- Postai úton:
MarketMánia Webáruház - Kovács Attila e.v.
1156 Budapest, Kontyfa utca 6. 10. emelet 38.
- Illetve a webáruház "kapcsolat" menüpontjában található űrlap kitöltésével
Az elállási jog gyakorlása esetén a terméket a vásárlónak kell visszajuttatnia a webáruház részére.
Fontos, hogy az elállással érintett termék utánvétellel nem küldhető vissza, az ilyen módon küldött termékeket nem vesszük át.
Az elállás során a vállalkozásnak jogában áll az áru nem rendeltetésszerű használatából eredő kárt a fogyasztóval megtéríttetni, más egyéb költség a fogyasztót nem terheli.
Mikor nem illeti meg a fogyasztót az elállási jog?
- Hang-, képfelvétel, illetőleg számítógépes szoftverek esetében, amennyiben a csomagolás felbontásra került.
- Olyan termékek esetében, amelynek előállítása kimondottan a fogyasztó utasítására, kérésére történt, vagy amelyet kimondottan a fogyasztó személyére szabtak.
- Olyan termékek esetében, amelyek egészségvédelmi és higéniai okokból a felbontást követően jogszabályban rögzítetten nem küldhetők vissza. (hajnyíró, hajkefe, borotva, epilátor, szőrtelenítő, fogkefe...stb.)
Az elállási szándékot, valamint a jótállási igényt az alábbi adatlap kitöltésével van lehetőség jelezni részünkre:
